Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «с каких номеров звонят капуста». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Однозначно — нет! Помощь квалифицированного юриста поможет лишь в том случае, если МФО обратится в суд для взыскания просроченной задолженности в принудительном порядке. В других случаях юрист ничем не сможет помочь.
Может ли «еКапуста» передать долг коллекторам
Может. Кредитор принимает на себя обязательство по передаче клиенту денежной суммы, а клиент — обязательство по ее возврату в определенный срок. В случае неисполнения указанного обязательства МКК имеет право требовать возврата задолженности любыми законными способами.
Так согласно пп. 3.2.5 публичной оферты, если должник не возвратит заём в полном объеме в установленный срок, то кредитор правомочен передать право требования долга коллекторскому агентству (КА) либо иному третьему лицу без его согласия. Также МКК может самостоятельно заниматься взысканием проблемных задолженностей.
Поскольку оферта составлена в соответствии с положениями №353-ФЗ, передача права требования долга третьим лицам вполне законна.
Напомним, что по новому закону долг в кредитную организацию (МФО) не может превышать 150% от изначальной суммы. Сюда включаются проценты, штрафы, пени, неустойки и иные платежи. То есть, если человек взял 10000 рублей, то максимально вернет 25000 рублей (10000+15000).
С момента образования просрочки долг растет. Обычно Екапуста подает в суд после того, как он достигает своего возможного максимума по законодательству.
В суде должник должен объяснить причины неуплаты. Если у него есть доказательства резкого ухудшения материального положения (соответствующие документы, к примеру, копия трудовой книжки, выписка с зарплатного счета и т.д.), то в этом случае суд часто становится на его сторону. Он списывает все штрафы и проценты и оставляет к возврату только основной долг.
Если должник не явится в суд, то не сможет получить поблажек. Ему придется выплатить всю сумму, предъявленную кредитором.
В случае, когда договор составлен юридически верно и неплательщик не предпринимает попыток уменьшить сумму долга, суд почти всегда становится на сторону кредитной организации.
После решения суда к делу подключается пристав, который может взыскивать задолженность различными способами: запретить выезд за границу, заблокировать все банковские счета, изъять имущество для дальнейшей реализации, списывать с заработной платы до 50% ежемесячно и т.д. Все меры взыскания будут остановлены после того, как долг будет погашен в полном объеме.
Нарушения при взыскании долга от Екапуста
То есть всячески пытаются решить вопрос мирным путем, чтобы должник вернул хоть какую-то часть средств. Причем многие должники рассказывают, что МФО еКаупста соглашается закрыть долг даже при оплате суммы, меньшей, чем основная сумма долга, не говоря уже о процентах.
Звонят сотрудники отдела взыскания еКапусты не часто, 2-3 раза в неделю + 1-2 смски. Письма по месту прописки или регистрации не отправляют. Зато в редких случаях ходят в суд. Но тут все происходит выборочно.
Больше половины должников сообщают, что им удалось дотянуть до истечения сроков исковой давности, другие же говорят, что еКапуста обратилась в суд. Каким образом МФО принимает решение о начале судебного производства неизвестно.
Если самостоятельно взыскать микрокредит не удается или должник «скрывается», не отвечая на звонки, МФО передает долг для взыскания в коллекторское агентство или продает его.
А вот коллекторы с должником уже не церемонятся. Частота звонков увеличивается до 3-5 раз в сутки, а сами разговоры становятся жестче.
Коллекторы еКапуста не скупятся на угрозы, рассказывая, что испортят напрочь кредитную историю заемщика, расскажут о наличии долга всем знакомым и родственникам, найдут страницу в соцсетях и завалят друзей сообщениями о долгах и т.д.
Они постоянно обещают отправить выездную бригаду коллекторов для личного обещания вживую, но те все никак не могут доехать до должника.
Что странно, писем коллекторы еКапуста не отправляют. По крайней мере, основная часть заемщиков с долгами утверждает именно так.
Зато активно звонят родственникам и друзьям, угрожают приехать и к ним, обманывают, что они являются поручителями по займу и в случае, если заемщик не вернет деньги, придется выплачивать долг именно им.
Также звонят на работу, рассказывают коллегам и работодателю о наличии долга. При этом довольно грубо общаются с работодателем и чуть ли не требуют от него переводить зарплату на их счета. Однако кроме дистанционного взыскания долга сделать больше ничего не могут, домой к заемщику не приходят.
Как взыскивают задолженность коллекторы еКапуста?
Перед тем как отдать долг заемщика по агентскому договору или продать по договору цессии, еКапуста пытается самостоятельно взыскать просроченную задолженность. Судя по отзывам клиентов в течение 3-5 первых месяцев сотрудники отдела взыскания пытаются связаться с должником, разговаривают вполне прилично, не хамят и не угрожает в открытую, предлагают разные варианты реструктуризации. Охотно соглашаются на предложения клиента.
То есть всячески пытаются решить вопрос мирным путем, чтобы должник вернул хоть какую-то часть средств. Причем многие должники рассказывают, что МФО еКаупста соглашается закрыть долг даже при оплате суммы, меньшей, чем основная сумма долга, не говоря уже о процентах.
Звонят сотрудники отдела взыскания еКапусты не часто, 2-3 раза в неделю + 1-2 смски. Письма по месту прописки или регистрации не отправляют. Зато в редких случаях ходят в суд. Но тут все происходит выборочно.
Больше половины должников сообщают, что им удалось дотянуть до истечения сроков исковой давности, другие же говорят, что еКапуста обратилась в суд. Каким образом МФО принимает решение о начале судебного производства неизвестно.
Если самостоятельно взыскать микрокредит не удается или должник «скрывается», не отвечая на звонки, МФО передает долг для взыскания в коллекторское агентство или продает его.
А вот коллекторы с должником уже не церемонятся. Частота звонков увеличивается до 3-5 раз в сутки, а сами разговоры становятся жестче.
Коллекторы еКапуста не скупятся на угрозы, рассказывая, что испортят напрочь кредитную историю заемщика, расскажут о наличии долга всем знакомым и родственникам, найдут страницу в соцсетях и завалят друзей сообщениями о долгах и т.д.
Они постоянно обещают отправить выездную бригаду коллекторов для личного обещания вживую, но те все никак не могут доехать до должника.
Что странно, писем коллекторы еКапуста не отправляют. По крайней мере, основная часть заемщиков с долгами утверждает именно так.
Зато активно звонят родственникам и друзьям, угрожают приехать и к ним, обманывают, что они являются поручителями по займу и в случае, если заемщик не вернет деньги, придется выплачивать долг именно им.
Также звонят на работу, рассказывают коллегам и работодателю о наличии долга. При этом довольно грубо общаются с работодателем и чуть ли не требуют от него переводить зарплату на их счета. Однако кроме дистанционного взыскания долга сделать больше ничего не могут, домой к заемщику не приходят.
На жену завели уголовное дело. Вопрос юристам
Вчера супруге позвонили из СК и попросили приехать для дачи показаний, так как на неё заведено уголовное дело. А теперь история с самого начала.
В часов 12-13:00 решила уложить ребёнка спать на дневной сон (ребёнку 2,5 года), но тут соседи с низу на всю громкость включили музыку. А так как звукоизоляция в доме отсутсвует совсем, то слышно это как у себя в квартире. При этом у нас в доме по просьбе жильцов УК установила правила, по которым с 13:00 до 15:00 проводить работы и шуметь запрещено, поэтому супруга пошла к соседям и вежливо попросила убавить музыку и объяснила, что укладывает ребёнка. В ответ соседка ее послала, началась перепалка и в неё запустили чем то чуть ниже глаза, она попыталась дать сдачи, отмахнуться, но к соседке подключилась ее взрослая дочь, тоже начала кидать в жену предметы. Супруга убежала домой и начала звонить мне.
Далее я позвонил этой соседке и без грубостей и матов спрашиваю: Что произошло, вы чего там совсем адекватность потеряли, зачем на мою жену накинулись?! Трубку выхватывает ее муж, начинает на меня орать матом, оскорблять и говорит: Твоя жена сама к нам спустилась и за это получила, я сейчас вообще поднимусь к ним и разъ*бу ее! И бросает трубку. После этого я опасаясь за жену и ребёнка вызываю полицию.
Потом приехала полиция, записали слова супруги, сказали, ехать в больницу зафиксировать синяк. А про угрозу жизни и здоровью полицейский сказал, что по телефону сказанное не считается и не докажешь. Жена поехала в больницу, там зафиксировали синяк. Через несколько дней ее вызвали в полицию, где ещё раз записали показания. Потом с нами связался участковый, попросил ещё раз отправить ему справку из больницы и на этом мы думали история заглохнет. Но оказывается нет… Оказалось соседи тоже написали заявление на супругу и обвинили ее в незаконном проникновении в жилище с применением физической силы. И СК завели уголовное дело.
Сегодня с адвокатом мы идём туда. Подскажите пожалуйста как нам действовать в данной ситуации, чем нам это может обернуться и как избежать плохого для нас сценария.
Жена не помнит, заходила ли она к ним за порог, говорит что просто защищалась, пыталась отмахнуться и дать сдачи и все произошло очень быстро.
Действия организации в случае невыплаты займа
После появления просрочки по займу в еКапуста, организация действует по определенной схеме, которой придерживается большинство микрофинансовых организаций:
- В первую очередь при отсутствии своевременного платежа с первого дня на сумму долга автоматически начинают начисляться штрафные проценты (пени). У займа в еКапуста они составляют 1,7% ежедневно.
- Далее в течение 1-5 дней с начала просрочки клиенту начнут звонить сотрудники этой компании. Всегда есть вероятность, что человек просто забыл, что наступило время выплачивать кредит. По статистике, почти 50% заемщиков не имеют желания погашать свои платежи вовремя и без напоминаний.
- В случае, когда клиент выходит на связь и готов оплатить долг чуть позже в силу личных проблем, компания может пойти ему навстречу и предоставить несколько вариантов решения проблем с займом.
- Если заемщик отказывается вернуть займ, действия организации зависят от ее внутренних механизмов и регламентов. Есть два варианта развития событий: продать долг коллекторскому агентству, которое в дальнейшем берет на себя вопрос взаимодействия с клиентом, или собирает документы и подает на нерадивого плательщика в суд.
В чём подвох Екапуста — 5 пунктов
- Беспроцентный займ. Сервис не начисляет процентов, только в случае своевременного возврата средств.
- Досрочное погашение. Имеет смысл воспользоваться деньгами на полный срок, тем более если вы берёте первый займ под нуль. Если вы получили средства, и тут же их хотите вернуть, то ёкапуста начислит проценты на займ как за 1 день.
- Своевременное погашение займа. Отдавать долг вовремя и следить за датой, нужно самому клиенту. И важно помнить, что заём погашается лишь тогда, когда переведённые вами средства дошли до адресата, а не тогда, когда вы их отправили.
- Пролонгация займа. У сервиса Ё капуста есть опция продления займа, но продлевать заём это не значит пользоваться им бесплатно. За продление займа клиент оплачивает стандартную процентную ставку в 0,99% каждый день. Продление заёмных средств помогает для того, чтобы не испортить себе кредитную историю просрочками.
- Баллы. У е-Капусты существует система баллов, которые можно получить приведя к ним одного или нескольких друзей. Но 500 баллов вам начислят не тогда когда вы приведёте друга, и даже не тогда когда он возьмёт займ. Вы получите 500 рублей на свой счёт тогда, когда ваш друг или знакомый уже погасит займ.
Что делать при звонках с разных номеров
Если после каждого звонка отвечает новый специалист, а вам таким образом некомфортно взаимодействовать с организацией, вы можете рассказать об этом сотруднику. Возможно, если вы действительно готовы работать с конкретным человеком, вам пойдут навстречу. В целом стратегия поведения с коллекторами во многом зависит от того, как они себя ведут. Если агентство откровенно нарушает закон, связываться с ним не стоит. В остальных случаях можно воспользоваться помощью представителей компании.
- Банки воспринимают человека, прекратившего выплаты, как должника, и относятся к нему соответственно. Хотя в это сложно поверить, добросовестное агентство относится к клиенту иначе.
- Если человек показывает заинтересованность в сотрудничестве и выплате задолженности, агентства, выкупившие ее по цессии, имеют право списать часть кредита или предложить индивидуальный график выплат.
Ответьте коллекторам. Пообщайтесь с ними и узнайте, что можно сделать в вашей ситуации.
Стоит ли идти к антиколлекторам? Юристам?
Однозначно — нет! Помощь квалифицированного юриста поможет лишь в том случае, если МФО обратится в суд для взыскания просроченной задолженности в принудительном порядке. В других случаях юрист ничем не сможет помочь.
Антиколлекторы тоже не сделают ничего такого, что не сможет сделать сам заемщик. Пресловутую переадресацию входящих звонков на номера антиколлекторов может заменить бесплатное приложение, описанное выше. Платную консультацию заменит прочтение ФЗ «О коллекторах», а моральную поддержку и спокойствие можно бесплатно обрести на специальных форумах для должников.
Если коллекторы переходят границы дозволенного, обращаться с жалобой на их действия следует в ФССП. Именно судебные приставы регулируют деятельность КА в России и ведут надзор за их действиями.
Вам была полезна эта статья? Поделитесь своим мнением с другими
Что будет если просрочить или не платить
Первая сумма выдаётся без процентов. Однако если просрочить её, на ваш долг будет начисляться 0,99% в день до полной уплаты. В личном кабинете можно узнать задолженность, включить пролонгацию.
Пользователи интесуются, что будет, если не оплатить микрозайм еКапуста, предусмотрены ли штрафы? Администрация не вводит санкции против клиентов, задерживающих платежи. Однако информация о таких заёмщиках будет передана в БКИ. Следовательно, в будущем вы не сможете получить банковский кредит или микрозайм на выгодных условиях (без залога, поручителей).
Если просрочка возникает по независящим от вас причинам, необходимо позвонить оператору, сообщить о проблеме. Подтверждением может служить справка из травмпункта, больничный лист, иной документ, указывающий на уважительные причины нарушения условий договора. Руководство всегда идёт навстречу клиентам, не пытается повесить на них долги в подобных ситуациях.
Преимущества и особенности оформления займов Е-капуста онлайн
Помимо того, что оформить займ Екапуста в личном кабинете клиенты могут, не покидая пределы квартиры, собственного дома и находясь далеко от крупного населенного пункта необходимую сумму, можно выделить еще ряд основных плюсов.
1. Круглосуточное обслуживание – не нужно ждать пока откроется филиал, пока сотрудники найдут необходимую форму, пока проверят все документы. В случаях, когда возникает нехватка денег, каждая минута может быть на счету. Взять займ в Екапуста может любой гражданин, попавший в сложную ситуацию.
2. Доступность ресурса – зайти на сайт можно даже со старого смартфона. Разработчики сделали все возможное, чтобы клиенты не испытывали сложности с загрузкой страниц. Все необходимые категории находятся в зоне видимости, включая договора, условия оформления, окно помощи оператора. В результате, займ на карту в Екапуста доступен уже через несколько минут.
Что делать, если коллектор угрожает?
Если во время разговора поступают угрозы в сторону должника или третьего лица, используется шантаж, предупреждения об изъятии имущества и подобные «черные» методы воздействия, не спешите приезжать в офис коллекторского агентства для прояснения ситуации и подписания каких-либо документов. Стоит учитывать, что такие действия являются неправомерными, противоречат № 230-ФЗ и могу стать достаточным основанием для привлечения взыскателя к уголовной или административной ответственности. Если факт нарушений зафиксирован, следует немедленно обратиться с заявлением в Полицию. В случае игнорирования вашего заявления или повторения ситуации с телефонными звонками нужно обратиться в Прокуратуру.
Нарушение условий договора, подписанного при оформлении займа, практически гарантированно приведет к тому, что в дальнейшем придется взаимодействовать с коллекторским агентством. Избежать неприятных ситуаций позволит внимательное прочтение всех условий договора, наличие запасных вариантов для своевременного погашения задолженности при возникновении непредвиденных обстоятельств и знание основных норм законодательства, которые позволяют защитить себя и своих родственников от неправомерных действий со стороны коллекторов.
Что делать, если коллекторы звонят родственникам и знакомым?
При заполнении кредитного договора с банком от человека может потребоваться указать не только свои контактные номера телефонов, но и способы связи с его друзьями или близкими. Естественное желание банковской организации обезопасить себя от потери средств зачастую выливается в неудобства для лиц, которые не имеют никакого отношения к заемщику, а порой и вовсе с ним не знакомы. Если человек, взявший на себя обязательства, теряет возможность их нести, банк после ряда просрочек может продать кредит коллекторскому агентству, и его сотрудники начнут пытаться связаться с самим заемщиком и его близкими. В ходе этих попыток коллекторы звонят родственникам и друзьям, а порой и коллегам, в зависимости от того, чьи телефоны указал человек при заполнении договора.
Установите, кому вы должны и убедитесь в легальности работы взыскателя
Самое главное правило при предъявлении любых требований со стороны коллекторов – убедиться в наличии у них полномочий на взаимодействие с вами.
Для этого требуется:
- Закрепленное в кредитном договоре право банка передать работу по взысканию долга или уступить право требования третьим лицам.
- Оформленная соответствующим образом уступка прав требования (договор цессии).
- Наличие самого долга, поскольку иногда на момент обращения коллекторов долг уже может быть погашен.
- Уведомление должника о привлечении коллекторов, если только в договоре не прописано право банка на привлечение третьих лиц без уведомления должника.
Когда нет денежной суммы для выплаты долга, брать для этого кредит худший вариант. Он него следует отказаться. Оптимально прийти в фирму, написать заявление о перекредитовании. Сделать это надобно до начала окончания срока. Условия договора изменят, ежемесячные выплаты уменьшатся. Минус — переплата, зато кредитная история сохранит высокий рейтинг.
Обещаниям отдал, плачу, отдаю веры нет, пока нет “живых” сумм. Вопрос, можно ли не отдавать займ имеет простой ответ – да, при наличии желания общаться с судом, коллекторскими фирмами.
Чаще всего кредитор и заемщик находят общий язык. Компания уменьшает сумму, снижает проценты, разрешает выплату проводить частями. Становится понятно, как именно Екапуста проводит работу с должниками. Она редко передает задолженность судовым или коллекторским органам. Если не отдать займ им, могут быть негативные последствия. Для отсутствия проблем проще всего платить вовремя кредитную сумму.
Когда задолженность может быть передана в коллекторскую службу?
Задолженность не сразу передается коллекторскому агентству, сначала с должником общается организация, которая выдала кредит. Сначала заемщику поступают уведомления и требования от банка оплатить задолженность. Помимо процентов, начисляемых за неуплату долга, растут штрафы и пени за просрочку. Процесс может длиться от 2 месяцев до нескольких лет, и только когда банк или организация, выдавшая кредит, понимает, что не может справиться с ситуацией самостоятельно, то передает или продает долг коллекторскому агентству.
Кредитор может заключить с коллекторами либо агентский договор, либо договор цессии. При первом права на кредит остаются у кредитора, а коллекторы выступают как посредники, которые помогают взыскать сумму задолженности и получают за это оплату. Они пишут и звонят заемщику, напоминают о задолженности и просят погасить ее в банке.
При договоре цессии коллекторское агентство полностью выкупает у банка кредит и становится новым кредитором заемщика, поэтому он должен будет выплачивать задолженность не банку, а коллекторскому агентству. Многие считают, что если банк передал долг коллекторам, то теперь дела обстоят хуже, хотя по факту коллекторские агентства более гибкие, чем банк, и они могут предложить больше различных сценариев для выхода из ситуации, так как заинтересованы в том, чтобы долг все-таки был погашен.